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服務(wù)項(xiàng)目  Service

服務(wù)承諾

[發(fā)布時(shí)間]2015/8/4 10:52:58 [瀏覽量]5874  [返 回]
              
  我們堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向,以專業(yè)的技術(shù)、規(guī)范的服務(wù),、公道的價(jià)格,,為您量身打造綠色自然的經(jīng)營,、辦公環(huán)境,。
近年來,,我們?cè)趯I(yè)花卉租賃,、花卉租擺業(yè)務(wù)上取得了長足的發(fā)展,,在北京地區(qū)服務(wù)客戶已達(dá)300余家,,贏得了客戶的普遍贊譽(yù),同時(shí)也取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,。
一,、設(shè)計(jì)專業(yè):

  多年的租擺經(jīng)驗(yàn),使得公司擁有了一批具有專業(yè)水準(zhǔn)的設(shè)計(jì)人員,,公司秉承做人厚道,,做事盡責(zé)的核心價(jià)值觀,一切以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn),,設(shè)計(jì)合理,、簡(jiǎn)約、大方,、亮點(diǎn)集中,。

二、花木質(zhì)量穩(wěn)定,、多樣:
  公司在廣州配有專人在花卉生產(chǎn)基地挑選采購和定期的物流配送,,確保貨源的充足供應(yīng),同時(shí)也保證了花卉質(zhì)量的穩(wěn)定性,。

三,、服務(wù)質(zhì)量體系健全
(1)養(yǎng)護(hù)人員統(tǒng)一經(jīng)過崗前技術(shù)培訓(xùn)上崗,配備養(yǎng)護(hù)工具,,讓每一位養(yǎng)護(hù)員做到專業(yè),。
(2)擺放施工完后,讓客戶認(rèn)同調(diào)整,,以及內(nèi)容登記,,建立客戶檔案,填寫服務(wù)信譽(yù)卡,,立即進(jìn)入養(yǎng)護(hù)服務(wù)程序,。確保養(yǎng)護(hù)人員定期現(xiàn)場(chǎng)養(yǎng)護(hù),確�,;ɑ艿拈L勢(shì)良好,。
(3)在每個(gè)片區(qū)都有專業(yè)的客戶經(jīng)理,每月至少一次的客戶拜訪,,便于及時(shí)的了解客戶并滿足客戶一切合理化要求,。
(4)公司專門成立了質(zhì)量監(jiān)督小組,不定期的對(duì)客服人員的服務(wù)進(jìn)行檢查,從制度上更加保障服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性,。
(5)公司有24小時(shí)的客戶投訴電話,,同時(shí)配備了專業(yè)的綜合部,擁有專職換花人員,每個(gè)片區(qū)每周都有自己固定的換花時(shí)間,,緊張而有序的為客戶服務(wù),。

(6)服務(wù)人員誠實(shí)可靠;花木無毒無味,、清新空氣,;服務(wù)時(shí),不打擾客戶正常工作秩序,。
(7)我們將對(duì)用戶提供各種技術(shù)支持和咨詢,,幫助解決難題,以專業(yè)花工為用戶提供服務(wù),。

四,、周到、細(xì)致:
我們的服務(wù)理念是——做的比客戶想的更好,;
我們的服務(wù)準(zhǔn)則是——專業(yè),、周到、及時(shí),、安全,;

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